Działania jako jeden z kluczowych obiektów grupowania kosztów w ZPRK istotne podnoszą walory interpretacyjne informacji wynikowej generowanej z tego rachunku kosztów, zwiększają dokładność kalkulacji kosztów oraz zapewniają informację wspierającą doskonalenie procesów organizacyjnych. Miejsce kalkulacji kosztów działań podstawowych, wspierających i zarządczych w strukturze zasobowo-procesowego rachunku kosztów prezentuje rysunek 15. Koszt danego działania wynika z rozliczenia do niego kosztów zasobów. Rozliczenia te prezentowane są w postaci elementów kosztowych typu: Zasób ⇒ Działanie (eZD).
Rysunek 15. Miejsce kalkulacji kosztów działań podstawowych, wspierających i zarządczych w strukturze ZPRK
Źródło: Na podstawie [Zieliński 2014, s. 88]
W rezultacie poprawnego odzwierciedlenia zużycia (wykorzystania) zasobów w poszczególnych działaniach dostępna jest informacja o koszcie całkowitym działań i procesów.
Założenia dotyczące kalkulacji kosztów działań przedstawione zostały w rozdziale 5.
Hierarchiczne ujęcie działań w całe procesy pozwala na uzyskanie informacji o kosztach również na poziomie sub-procesów i całych procesów biznesowych, zgodnie z poziomami zarządzania procesami przedsiębiorstwa.